• Webbkarta
  • •
  • Webbpolicy
  • •
  • webb: Pixpro
  • Frågor och svar
  • |
  • Informationsmaterial
  • |
  • Nyhetsbrev
  • |
  • Sök apotek
Har du fler frågor ring 020248248
Hittar du inte svar på din fråga kan du kontakta ditt lokala apotek för apoteksrelaterade frågor. Kontakta Läkemedelsverket för information om att driva apotek.
Frågor och svar

Tillgänglighet och öppettider

Blir det fler eller färre apotek?
Blir det fler eller färre apotek?

Det blir fler apotek. Inga apotek läggs ned samtidigt som nya öppnas. Alla apotek kommer att vara kvar, men vissa apotek kommer att drivas av andra än Apoteket AB. Apoteksombuden är också kvar.
I Europa ger varje apotek i genomsnitt service till 5 000 invånare. I Sverige går det 10 000 invånare på varje apotek. Genom att fler aktörer får möjlighet att driva apotek ska tillgängligheten bli bättre. Vissa receptfria läkemedel ska från och med den 1 november kunna köpas på fler ställen, till exempel matbutiker.

 
Kommer alla mediciner finnas på alla apotek?
Kommer alla mediciner finnas på alla apotek?

Ja, alla apotek måste – precis som i dag – tillhandahålla alla de läkemedel som skrivs ut på recept. Alla mediciner kan alltså hämtas ut oavsett vilket apotek du väljer att gå till. Även e-recept kommer att kunna hanteras av alla apotek. Om ett receptbelagt läkemedel inte finns i lager, beställer apoteket hem det på samma sätt som i dag. Läkemedel ska kunna tillhandahållas inom 24 timmar.

 
Vad händer med öppettiderna?
Vad händer med öppettiderna?

Målet med omregleringen är att vi ska få fler apotek i Sverige och bättre öppettider.
Förändringen innebär att nya apotek kommer att kunna startas, men också att många av de apotek som i dag ägs av Apoteket AB i framtiden kommer att få nya ägare. Från den 1 november blir det också möjligt för andra typer av butiker, som mataffärer och bensinstationer, att sälja vissa receptfria läkemedel.

 
Kommer apotek att finnas kvar i glesbygden?
Kommer apotek att finnas kvar i glesbygden?

Inga apotek läggs ner och alla apoteksombud är kvar – närmare 900 ombud. Det innebär att den som inte bor nära ett apotek kan beställa och hämta ut sina läkemedel på samma ställen som i dag.

 
Apoteksombuden - kommer de att finnas kvar?
Apoteksombuden - kommer de att finnas kvar?

Ja, alla apoteksombud kommer att drivas av Apoteket AB under åtminstone de närmaste tre åren.

 
Vad händer med Apotekets e-handel?
Vad händer med Apotekets e-handel?

Du kan, precis som i dag, få dina receptbelagda mediciner hemskickade och handla receptfria mediciner och hälsoprodukter via e-handeln.

 
Hur vet jag vilka internetapotek som är godkända?
Hur vet jag vilka internetapotek som är godkända?

Den nationella apotekssymbolen visar att det apotek som du besöker har tillstånd från Läkemedelsverket, det gäller både vanliga apotek och internetapotek.

 
Vart kan jag ringa om jag vill få information om mina läkemedel?
Vart kan jag ringa om jag vill få information om mina läkemedel?

Läkemedelsverket ansvarar för Nationella läkemedelsupplysningen. Läkemedelsupplysningen nås via telefonnumret 0771-46 70 10. Tjänsten är öppen varje vardag klockan 08-17.

 

Recept och recepthantering

Kan jag hämta ut recept på vilket apotek som helst?
Kan jag hämta ut recept på vilket apotek som helst?

Ja, du kan hämta ut dina mediciner på alla apotek som har den nationella apotekssymbolen.
Alla apotek måste – precis som i dag – tillhandahålla alla de läkemedel som skrivs ut på recept. Alla mediciner kan alltså hämtas ut oavsett vilket apotek du väljer att gå till. Även e-recept kommer att kunna hanteras av alla apotek.

 
Måste läkemedel på recept alltid hämtas ut på samma apotek?
Måste läkemedel på recept alltid hämtas ut på samma apotek?

Nej, du kan hämta ut dina mediciner på vilket apotek som helst. Både vanliga pappersrecept och e-recept fungerar på alla apotek.

 
Vilket läkemedel får jag ut på mitt recept?
Vilket läkemedel får jag ut på mitt recept?

Liksom i dag kommer du att få din medicin utbytt mot ett billigare preparat om patenten har gått ut för originalprodukten. Detta, som kallas generikautbyte, innebär att du får ett likvärdigt preparat, men med ett annat namn och till ett lägre pris. Detta är ett sätt för samhället att hålla nere läkemedelskostnaden.

 
Enligt vilka regler byter apoteken ut det läkemedel jag har fått på recept?
Enligt vilka regler byter apoteken ut det läkemedel jag har fått på recept?

Apoteken byter ut de läkemedel där det finns alternativ med samma innehåll men lägre pris. Om du föredrar det läkemedel som står på receptet (och det inte är detsamma som apoteket väljer) måste du betala mellanskillnaden. Exempel: Om läkemedlet på receptet kostar 50 kronor och det som apoteket vill sälja kostar 40 kronor måste du betala 10 kronor. Om du föredrar ett annat än dessa får du betala hela beloppet själv.

 
Kommer e-recept att fungerar överallt?
Kommer e-recept att fungerar överallt?

Både vanliga pappersrecept och e-recept fungerar på alla apotek. Du kan hämta ut dina mediciner på vilket apotek som helst. Receptbelagda läkemedel ska kunna tillhandahållas inom 24 timmar.

 
Vad är e-recept?
Vad är e-recept?

För att du ska få hämta ut receptbelagd medicin på ett apotek krävs de att en läkare först har skrivit ut ett recept till dig. För det mest skickas receptet elektroniskt till apotek via en säker förbindelse med ibland får du det utskrivet på papper.
För att hämta ut medicin som skickas elektroniskt behöver du bara ha med dig en giltig legitimation. Apotekspersonalen kan då ta fram receptet från datorn. Receptet ligger kvar i datasystemet under hela giltighetstiden och är tillgängligt på alla apotek.

 
Vad händer med receptregistret?
Vad händer med receptregistret?

Precis som i dag får behörig personal ta del av ditt recept i receptregistret och uppgift om dina läkemedelskostnader för att kunna räkna ut ditt högkostnadsskydd. Apotekspersonal som har hand om läkemedel eller ger dig råd har tystnadsplikt.

 
Har alla apotek samma sekretess/tystnadsplikt?
Har alla apotek samma sekretess/tystnadsplikt?

Apotekspersonal som har hand om läkemedel eller ger dig råd har tystnadsplikt. Kraven på säkerhet och personalens kompetens är lika höga efter omregleringen som i dag.

 
Kan läkemedel reklameras var som helst eller endast där de köptes?
Kan läkemedel reklameras var som helst eller endast där de köptes?

Läkemedel kan reklameras på alla apotek men i första hand ska reklamation ske där läkemedlet köptes.

 

Receptfritt i butik

Vad händer med de receptfria läkemedlen?
Vad händer med de receptfria läkemedlen?

Från och med 1 november får vissa receptfria läkemedel säljas också i vanliga butiker. Alla läkemedel måste vara godkända av Läkemedelsverket.

Den som vill sälja receptfria läkemedel i butiken gör en anmälan till Läkemedelsverket.

 
Vilka receptfria mediciner säljs i matbutiker?
Vilka receptfria mediciner säljs i matbutiker?

En lista på de receptfria läkemedel som får säljas i butiker som mataffärer och bensinstationer finns att läsa på Läkemedelsverkets hemsida. Åldergränsen för inköp är 18 år.

För att ett läkemedel ska få säljas receptfritt krävs att det handlar om enklare kortvariga åkommor där patienten själv kan ställa diagnos och ta beslut om behandling. Alla receptfria läkemedel måste vara godkända av Läkemedelsverket.

 
Får även bensinstationer och närbutiker sälja läkemedel?
Får även bensinstationer och närbutiker sälja läkemedel?

Den som vill sälja receptfria läkemedel i dagligvaruhandeln ska göra en anmälan till Läkemedelsverket.

 
Finns det en åldersgräns för att köpa receptfria läkemedel i butik?
Finns det en åldersgräns för att köpa receptfria läkemedel i butik?

Alla över 18 år får köpa vissa receptfria läkemedel i vanliga butiker.

 
Finns det farmaceuter som kan svara på frågor i alla butiker?
Finns det farmaceuter som kan svara på frågor i alla butiker?

Det ställs inte krav på farmacevtisk utbildning för att få bedriva detaljhandel med receptfria läkemedlen, men man ska kunna upplysa konsumenter om var man kan få rådgivning om läkemedlen.

 
Hur får jag information om mitt läkemedel som jag köpt i butik?
Hur får jag information om mitt läkemedel som jag köpt i butik?

Information och råd ges via Nationella läkemedelsupplysningen och landstingens sjukvårdsupplysning. Läkemedelsupplysningen nås via telefonnumret 0771-46 70 10. Tjänsten är öppen varje vardag klockan 08-17.

 

Sortiment och service

Kan jag vara säker på att apoteket har min medicin i lager?
Kan jag vara säker på att apoteket har min medicin i lager?

Alla apotek kommer att vara skyldiga att tillhandahålla alla receptbelagda läkemedel, precis som i dag.

 
Kommer det att finnas samma sortiment av receptfria läkemedel i matbutikerna som på apotek?
Kommer det att finnas samma sortiment av receptfria läkemedel i matbutikerna som på apotek?

Nej, sortimentet av receptfria läkemedel i handeln är mer begränsat.

 
Finns möjligheten kvar att få läkemedel dosförpackade (s.k. Apodos)?
Finns möjligheten kvar att få läkemedel dosförpackade (s.k. Apodos)?

Ja, alla apotek kommer att kunna beställa dosförpackade läkemedel till sina kunder.

 
Kan man få specialtillverkade läkemedel (extemporeläkemedel) vid alla apotek?
Kan man få specialtillverkade läkemedel (extemporeläkemedel) vid alla apotek?

Ja, alla apotek kommer att kunna beställa specialtillverkade läkemedel till sina kunder.

 

Priser

Kommer priserna att variera mellan olika apotek?
Kommer priserna att variera mellan olika apotek?

Precis som tidigare blir det staten som godkänner priserna på receptbelagda läkemedel inom högkostnadsskyddet. Högkostnadsskyddet gäller på alla apotek och blir oförändrat för både barn och vuxna

 
Kan jag jämföra priser på receptfria läkemedel mellan apoteken och butikerna?
Kan jag jämföra priser på receptfria läkemedel mellan apoteken och butikerna?

Priserna på receptfria läkemedel regleras inte av staten. Butikerna får själva bestämma priset på receptfria läkemedel vilket skapar förutsättningar för priskonkurrens.

 
Kommer alla apotek att erbjuda avbetalning?
Kommer alla apotek att erbjuda avbetalning?

Ja, alla apotek ska erbjuda delbetalning för receptbelagda läkemedel.

 

Högkostnadsskyddet

Vad händer med priserna och högkostnadsskyddet?
Vad händer med priserna och högkostnadsskyddet?

Precis som tidigare blir det staten som godkänner priserna på receptbelagda läkemedel inom högkostnadsskyddet. Högkostnadsskyddet gäller på alla apotek och blir oförändrat för både barn och vuxna.

 
Gäller högkostnadsskyddet på alla apotek?
Gäller högkostnadsskyddet på alla apotek?

Ja, högkostnadsskyddet gäller på alla apotek.

Högkostnadsskyddet innebär att vuxna betalar högst 1.800 kronor för mediciner under en 12-månadersperiod. Därefter har du rätt till frikort. Barn och ungdomar som är under 18 år och tillhör samma familj har ett gemensamt högkostnadsskydd. Det betyder att avgifterna för alla barn i en familj räknas samman.

 

Säkerhet och personalens kompetens

Har alla apotek personal med farmacevtisk kompetens?
Har alla apotek personal med farmacevtisk kompetens?

Ja, det är samma höga krav på personalens kompetens som tidigare. Minst en farmaceut ska finnas på apoteket när det är öppet.

Farmaceut kallas den som är behörig att arbeta som apotekare eller receptarie. Varje apotek ska också ha en läkemedelsansvarig apotekare eller farmacevt till förfogande med tillräcklig kompetens och erfarenhet för uppgiften, som ska se till att verksamheten uppfyller de krav som gäller.

 
Kommer patientsäkerheten att vara lika hög?
Kommer patientsäkerheten att vara lika hög?

Sverige har idag en hög säkerhet vad gäller läkemedelsförsörjningen som givetvis ska behållas. Den nya lagstiftningen preciserar tydligt krav på kompetens, säkerhet och kvalitet. Läkemedelsverket kommer att även fortsättningsvis vara tillsynsmyndighet vad gäller handeln med läkemedel och vara den som utfärdar tillstånd att driva apotek.

Apotekspersonal som har hand om läkemedel eller ger dig råd har tystnadsplikt.

 
Kan jag lita på rådgivningen jag får på ett apotek?
Kan jag lita på rådgivningen jag får på ett apotek?

Alla apotek kommer på samma sätt som i dag att tillhandahålla personlig rådgivning och läkemedelsinformation till sina kunder.

Alla apotek måste ha farmaceuter på plats när det är öppet och en läkemedelsansvarig farmaceut som ansvarar för driften av apoteket.

Apotekspersonal som har hand om läkemedel eller ger dig råd har tystnadsplikt.

 
Kan jag få svar på frågor om hur mina läkemedel kan kombineras på alla apotek?
Kan jag få svar på frågor om hur mina läkemedel kan kombineras på alla apotek?

Alla apotek kommer på samma sätt som i dag att erbjuda personlig rådgivning och läkemedelsinformation. Samma höga krav kommer att ställas på personalens utbildning och kunskap, oberoende av vem som äger apoteket. En eller flera farmaceuter ska alltid finnas på apoteket när det är öppet.

 
Vart kan jag ringa om jag vill få information om mina läkemedel?
Vart kan jag ringa om jag vill få information om mina läkemedel?

Efter den 1 juli ansvarar Läkemedelsverket för oberoende läkemedelsinformationen till allmänheten via Nationella Läkemedelsupplysningen. Läkemedelsupplysningen nås via telefonnumret 0771-46 70 10. Tjänsten är öppen varje vardag klockan 08-17.

 
Hur känner jag igen ett godkänt apotek?
Hur känner jag igen ett godkänt apotek?

De apotek som vill sälja receptbelagda läkemedel söker tillstånd hos Läkemedelverket. Alla godkända apotek (även Internetapotek) ska använda den nya nationella apotekssymbolen.

 

Apotekssymbol

Vem får använda den nya apotekssymbolen?
Vem får använda den nya apotekssymbolen?

Läkemedelsverket har tagit fram en ny symbol som ska användas av alla godkända svenska apotek. Symbolen kommer att fungera som en kvalitetsstämpel och underlättar för dig som kund att hitta apotek med tillstånd av Läkemedelsverket att sälja läkemedel.

Den nya apotekssymbolen är en variant av ett grönt kors, som är en vanlig internationell symbol för apotek.

 
Hur känner jag igen ett godkänt apotek?
Hur känner jag igen ett godkänt apotek?

De apotek som vill sälja receptbelagda läkemedel söker tillstånd hos Läkemedelverket. Alla godkända ska använda den nya nationella apotekssymbolen.

Den nationella apotekssymbolen visar att det apotek som du besöker har tillstånd från Läkemedelsverket, det gäller både vanliga apotek och Internetapotek.

 
Vad händer med Apoteket AB?
Vad händer med Apoteket AB?

Apoteket kommer att finnas kvar i statlig regi och erbjuda samma produkter och tjänster också i fortsättningen.

 
Vad händer med mitt apotek i framtiden? Kommer det att finnas kvar, och vem kommer att äga det?
Vad händer med mitt apotek i framtiden? Kommer det att finnas kvar, och vem kommer att äga det?

Alla apotek kommer att vara kvar, men vissa apotek kommer att drivas av andra än Apoteket AB. Troligen kommer de nya ägarna att ta över apotek, och nya apotek öppnas, först i slutet av 2009. Att det dröjer beror dels på att försäljningsprocessen väntas vara avslutad först då, dels att Läkemedelsverket process för att ge tillstånd kan ta tid.

 

Bakgrund till förändringen

Varför försvinner apoteksmonopolet?
Varför försvinner apoteksmonopolet?

Målet med omregleringen är att vi ska få fler apotek i Sverige och bättre öppettider.

Förändringen innebär att nya apotek kan startas, men också att många av de apotek som i dag ägs av Apoteket AB får nya ägare. Sedan den 1 november 2009 är det också möjligt för andra typer av butiker, som mataffärer och bensinstationer, att sälja vissa receptfria läkemedel.

 
Vem bestämmer vilka apotek som ska säljas?
Vem bestämmer vilka apotek som ska säljas?

Förändringen på apoteksmarknaden innebär att nya apotek kommer att kunna startas, men också att en del av de apotek som i dag ägs av Apoteket AB i framtiden kommer att drivas av andra aktörer. Apoteket Omstrukturering AB (OAB) har ansvar för försäljningen av apotek.

 
När börjar receptfria läkemedel att säljas i butik?
När börjar receptfria läkemedel att säljas i butik?

Från och med 1 november får butiker sälja vissa receptfria läkemedel. Den som vill sälja receptfria läkemedel i dagligvaruhandeln gör en anmälan till Läkemedelsverket.

 
När sker omregleringen av apoteksmonopolet?
När sker omregleringen av apoteksmonopolet?

Omregleringen av apoteksmarknaden kommer att ske stegvis. Troligen kommer de nya aktörerna att ta över och öppna nya apotek i slutet av 2009.

 

Övriga frågor

Tar alla apotek emot överblivna läkemedel?
Tar alla apotek emot överblivna läkemedel?

Alla apotek ska ta emot överblivna läkemedel, och ordna transport av dem till en destruktionsanläggning.

 

Länk till Apoteket Omstrukturing AB hemsida
Länk till Läkemedelsverkets hemsida

Läkemedelsverket är tillsynsmyndighet för alla som säljer läkemedel. Det är Apoteket Omstrukturering AB (OAB) som har ansvar för försäljningen av apotek.

Den nya nationella apotekssymbolen visar vilka apotek som har tillstånd från Läkemedelsverket att sälja alla godkända läkemedel.